В Новосибирской области заработал единый региональный call-центр по вопросам предоставления социальных услуг, созданный в рамках нацпроекта «Демография» для развития системы долговременного ухода за пожилыми людьми и инвалидами.
По сообщению сайта правительства НСО, организация call-центра – одно из программных мероприятий регионального проекта «Старшее поколение» нацпроекта «Демография». Проект носит межведомственный характер: в формировании системы долговременного ухода задействованы специалисты социальной сферы, медицинских организаций и органов местного самоуправления. Call-центр аккумулирует все обращения, консультирует жителей региона по вопросам предоставления социальных услуг, анализирует поступившую информацию и координирует работу всех участников проекта.
В течение месяца телефон работал в тестовом режиме. Среди обращений – звонки от пожилых людей и их родственников по предоставлению услуги сиделки, уведомления от медицинских и социальных работников о выявлении граждан, нуждающихся в дополнительной помощи.
Номер телефона call-центра – 8-800-201-53-88. Звонок для жителей Новосибирской области бесплатный.