Поиск 
 

Новость добавлена: 28-12-2022, 12:07 | Категория новости: Общество

Опубликованы итоги опроса об оказании услуг администрацией Искитимского района

Опубликованы итоги опроса об оказании услуг администрацией Искитимского района С 5.12.2022 по 16.12.2022 администрацией Искитимского района проведен опрос граждан по вопросу удовлетворенности жителей Искитимского района качеством оказания муниципальных услуг, предоставляемых администрацией Искитимского района.

Принять участие мог каждый, кто зарегистрирован на портале Госуслуг.

Ответы на 13 вопросов получены от двадцати человек. Результаты приведены ниже.

На вопрос о том, пользовались ли Вы муниципальными услугами, предоставляемыми администрацией Искитимского района большая часть опрошенных (55%) ответили, что да, 45% - нет.

58% опрошенных указали, что использовали способ получения муниципальной услуги через единый портал государственных и муниципальных услуг, 34% - на личном приеме, 8% - через официальный сайт органа власти.

50% опрошенных оценили качество предоставления муниципальных услуг как скорее хорошее, 30% - очень хорошее, 15% - очень плохое, 5% - скорее плохое.

45% опрошенных оценили доступность получения информации о порядке предоставления муниципальных услуг как скорее хорошую, 35% - очень хорошую, 15% - очень плохую, 5% - скорее плохую.

65% респондентов удалось сдать документы на получение муниципальной услуги в полном объеме с первого раза, 35% - нет. Основными причинами неполучения муниципальной услуги с первого раза респонденты указали требование сотрудником дополнительных документов, официально неустановленных; непринятии сотрудником документов, так как был предоставлен неполный пакет необходимых документов; непринятии сотрудником документов, так как они были неправильно заполнены (ошибки).

На вопрос устраивает ли Вас количество документов, необходимых для получения услуг 45 % участников опроса ответили, что да, 30% - скорее да, 20% - скорее нет, 5% - нет.

На вопрос о том, была ли данная услуга предоставлена Вам в срок, предусмотренный нормативными правовыми актами, 80% респондентов ответили, что да, 20% - нет.

40% участников опроса устраивает срок предоставления муниципальных услуг, 30% - скорее да, 25% - нет, 5% - скорее нет.

37% респондентов ответили, что за последние 6 лет качество предоставления муниципальных услуг скорее улучшилось, 21% - улучшилось, 21% - осталось без изменений, 21% - ухудшилось.

Наибольшие трудности, с какими сталкивались участники опроса при получении муниципальной услуги: требование избыточных документов, сведений; сложность заполнения официальных форм (бланков); большие очереди; отсутствие необходимой информации об услуге (формы заявлений, порядок предоставления); ошибки в конечном результате предоставления услуги.

Наибольшее значение при получении муниципальной услуги в будущем для участников опроса имеет сокращение срока предоставления услуги; сокращение количества требуемых документов; сокращение времени ожидания в очереди (отсутствие очередей); упрощение заполнения запросов, официальных бланков.




   Поделись новостью с друзьями   
Нажав иконку можно разместить интересную ссылку на своей странице в социальной сети Просмотров: 1146   
Версия для печати
  

Другие новости по теме:
  • Опубликованы итоги опроса жителей Искитимского района по обеспеченности тра ...
  • Жители Искитимского района оценили летний отдых детей
  • Насколько жители района удовлетворены условиями для занятий спортом
  • Не стой в очереди в ГИБДД
  • Изменились правила выдачи и замены паспортов


  • № 4
    написал:  Гонта
    6 января 2023 22:46

    гость, при такой маленькой выборке ни о каких значимых выводах речи идти не может. Достоверность опубликованных здесь данных находится на уровне какого-нибудь еженедельного гороскопа. Тему следовало публиковать в раздел "юмор не для каждого".
    0


    № 3
    написал:  гость
    5 января 2023 10:17

    Дмиттрий ПС,
    и ? что остается организаторам опроса ?
    проголосовать МОГ абсолютно ЛЮБОЙ желающий
    на основании ЭТОГО опроса и был произведен подсчет ......
    0


    № 2
    написал:  Дмиттрий ПС
    29 декабря 2022 22:25

    20 человек - а жителей 54.000
    0


    № 1
    написал:  Гость
    28 декабря 2022 19:33

    По таким опросам, все и всем всегда довольны! Как ни крути.
    0


    Есть мнение, пиши здесь:

       Ваше Имя
       Ваш E-Mail
    Пожалуйста введите код с картинки (антиспам):
    Включите эту картинку для отображения кода безопасности
    обновить, если не виден код
    Введите код здесь: